Monster Notebook, Digital Report dergisi ve DORinsight Araştırma Şirketi iş birliği ile meydana gelen Kullanıcı Gözüyle Senenin En Başarı göstermiş Teknoloji Markaları Araştırması’nda 2021’in en oldukca tercih edilen oyun bilgisayarı markası oldu. 24-50 yaş içinde 1026 şahıs ile online anket yöntemiyle meydana getirilen araştırmada iştirakçilerin yüzde 45’i oyun bilgisayarı kategorisinde Monster Notebook’u en iyi marka seçti. Oyun bilgisayarı kategorisindeki öteki markaların yüzde 15 ve yüzde 9 tercih skorlarıyla Monster Notebook’u takip ettiğini ortaya koyan araştırmada Monster Notebook açık ara farkla önder oldu.
Yüksek performanslı dizüstü bilgisayarlarıyla oyun bilgisayarı kategorisinde en oldukca tercih edilen teknoloji markası olan Monster Notebook, oyuncuların ve yüksek performans gerektiren alanlarda çalışan profesyonellerin gereksinimlerine nazaran geliştirdiği donanım konfigürasyonlarını, kullanıcılarına yeni nesil bir teknoloji deneyimi vaadiyle sunuyor. “Oynayamadığın oyun olursa, anında iade garantisi!” sloganıyla alan kişi memnuniyetini garantileyen markayı kendi kategorisinde önder konuma taşıyan en mühim özelliği ise sektörde benzeri görülmeyen, kullanıcı dostu şirket politikalarına haiz olması.
Senede 20 bin kullanıcı parasız bakım hizmetinden yararlanıyor
Monster Notebook, “Yaşam Boyu Parasız Bakım Garantisi” kapsamında altı ayda bir parasız bakım hizmeti sunuyor. Bu hizmetten yararlanmak isteyen kullanıcılar, anlaşmalı kargo şirketleri ile ücretsiz bir şekilde Monster Notebook’larını teknik servislere gönderebiliyor. Bakım hizmeti kapsamında meydana getirilen aygıt içi temizliği, termal macun değişimi şeklinde işlemler Monster Notebook’ların ilk günkü performansını koruyor ve hem de kullanım ömrünü uzatıyor. Bu yüzden senede ortalama 20 bin kullanıcı, dizüstü bilgisayarına parasız bakım yaptırıyor.
Herhangi bir onarım ihtiyacında teknik servis hizmetini averaj 1-3 iş günü ile sınırı olan tutmasıyla kullanıcılarının kalbini fetheden markanın bir öteki dikkat çeken uygulaması ise güvence kapsamını öteki birçok teknoloji markasına nazaran oldukça kullanıcı dostu bir halde belirlemiş olması. Mesela Monster Notebook kullanıcıları bilgisayarlarındaki RAM, SSD şeklinde bileşenleri süre içinde değişiklik yapmak isterlerse bu değişimleri ürünün garantisi bozulmadan kendileri yapabiliyor yada Monster Notebook teknik servislerinde yaptırabiliyor.
Türkiye’deki mağazaları İstanbul’da, İzmir’de ve Ankara’da bulunan şirket, fizyolojik mağazalarına ek olarak Monster Notebook Dijital Mağazası üstünden de hizmet veriyor. Böylece, fizyolojik bir mağazadan alınabilen tüm hizmetleri Monster Notebook internet sayfasındaki dijital mağaza üstünden Türkiye’nin 81 ilindeki kullanıcılarına sunabiliyor. Kullanıcılar herhangi bir buluşma sistemine gerek olmadan, uzman teknik ekiplerle 09.00-24.00 saatleri içinde birebir görüntülü bağlantı ile görüşebiliyor. Her gün averaj 1.500 ziyaretçiyi ağırlayan Monster Notebook Dijital Mağazası hem de oyun ve teknoloji ekosistemi için bir buluşma noktası olarak etkinlik gösteriyor.
